Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 21. srpnja 2026.

Ova politika objašnjava kako Samsara Mind & Body obrađuje osobne podatke posjetitelja stranice i osoba koje se jave radi upita, rezervacije, usluge ili poklon-bona.

1. Voditelj obrade

SAMSARA BODY&MIND, OBRT ZA ODRŽAVANJE TIJELA, VL. SARA PERIĆ BRAJKOVIĆ, OIB: 13578073756, sjedište: Mala Traba 53h, 52000 Pazin, Hrvatska. Poslovna lokacija: Mala Traba 53h, 52000 Pazin. Kontakt: samsarabodyandmind@gmail.com, +385 98 534 599.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

Upiti i rezervacije: ime, kontaktni podaci, sadržaj poruke, željena usluga i termin. Svrha je odgovoriti na upit, poduzeti radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i izvršiti dogovorenu uslugu (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Opći upiti mogu se obrađivati i radi legitimnog interesa uredne poslovne komunikacije (čl. 6. st. 1. t. f).
Računi i poslovna dokumentacija: podaci propisani poreznim i računovodstvenim pravilima, na temelju pravne obveze (čl. 6. st. 1. t. c).
Prigovori i pravni zahtjevi: identifikacijski i komunikacijski podaci te dokumentacija slučaja radi zakonske obveze i postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Sigurnosni zapisi poslužitelja: IP adresa, vrijeme zahtjeva, tražena adresa, preglednik i tehnički zapisi koje hosting može bilježiti radi sigurnosti i stabilnosti, na temelju legitimnog interesa.
Postavke privatnosti: lokalno se u vašem pregledniku sprema odabir učitavanja vanjskog sadržaja. To je nužno za poštovanje vašeg izbora.

3. Zdravstveni i drugi osjetljivi podaci

Ova stranica nema obrazac i ne prikuplja zdravstvene podatke. Nemojte slati medicinsku dokumentaciju putem emaila, WhatsAppa ili Vibera. Relevantne okolnosti potrebne za sigurnu prilagodbu usluge razgovaraju se izravno prije tretmana, uz ograničavanje na nužne informacije.

4. Primatelji i vanjske usluge

Podaci mogu biti dostupni pružatelju hostinga (KUHADA d.o.o., Gajnice 3, Zagreb, kao pružatelj hostinga i tehnički izvršitelj obrade u opsegu potrebnom za pružanje i zaštitu usluge), pružatelju emaila Google/Gmail, računovodstvu i drugim ugovornim izvršiteljima samo koliko je potrebno. Ako sami odaberete WhatsApp (Meta) ili Viber (Rakuten), komunikaciju obrađuje taj pružatelj prema vlastitim pravilima. Google Maps učitava se tek nakon vaše privole. Poveznice na Facebook, Instagram i Google recenzije ne učitavaju njihove dodatke prije klika.

5. Prijenosi izvan EGP-a

Neki globalni pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Kada se takav prijenos primjenjuje, temelji se na odluci o primjerenosti, standardnim ugovornim klauzulama ili drugoj odgovarajućoj zaštitnoj mjeri predviđenoj GDPR-om.

6. Rokovi čuvanja

Upiti i dogovori čuvaju se samo dok su potrebni za komunikaciju, rezervaciju i izvršenje usluge, a zatim se brišu kada više nisu potrebni, osim ako je dulje čuvanje potrebno radi zakonske obveze ili pravnog zahtjeva. Evidencija pisanih prigovora čuva se godinu dana od primitka prigovora. Računi i ostala poslovna dokumentacija čuvaju se u rokovima propisanim poreznim, računovodstvenim i drugim primjenjivim propisima.

7. Javne Google recenzije

Na stranici se prikazuju odabrani ulomci recenzija javno objavljenih na službenom Google Business profilu Samsare radi predstavljanja iskustava korisnika, na temelju legitimnog interesa. Za zahtjev za uklanjanje ili izmjenu prikaza možete se javiti na navedeni email.

8. Vaša prava

Pod uvjetima GDPR-a možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost ili uložiti prigovor. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku kroz poveznicu „Postavke privatnosti”, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Zahtjev pošaljite na navedeni email. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.

9. Automatizirano odlučivanje

Stranica ne provodi profiliranje ni automatizirano donošenje odluka koje proizvode pravne ili slične značajne učinke.